Condições Gerais de Venda

As presentes Condições Gerais de Venda, detalhadas em seguida, determinam exclusivamente as relações contratuais entre todos os clientes e utilizadores do site www.handcolor.pt e o comerciante Joana Martins Filipe (empresária em nome individual) com NIF: 238845451.

1. Encomendas
Pode encomendar via internet através do site www.handcolor.pt, 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Se dentro de 24 horas não obtiver resposta ao seu pedido de encomenda, por favor entre em contacto connosco através do email: geral@handcolor.pt.

2. Preços
As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados.
A Hand Color reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplica as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.
Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

3. Disponibilidade
A Hand Color respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

4. Pagamento
Poderá realizar o pagamento da sua encomenda através de:
4.1 - Transferência bancária (Portugal e outros países)

4.2 - Multibanco (é gerada uma referência multibanco para realizar o pagamento)

4.3 - Paypal

4.4 - MbWay

Caso não efetue o pagamento da sua encomenda até 5 dias depois da sua realização, a mesma é automaticamente cancelada.

5. Custos de Envio

5.1 - Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 500g = 4,50€

501g até 2000g = 7€

5.2 -  Custos de envio para Europa, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 250g = 6,50€

251g até 500g = 8,15€

501g até 1000g = 11€

1001g até 2000g = 16€

5.3 - Custos de envio para Estados Unidos da América, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 250g = 8,8€

251g até 500g = 12,50€

501g até 1000g = 19,50€

1001g até 2000g = 27,50€

5.5 - Custos de envio para o Resto do Mundo, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 250g = 7,50€

251g até 500g = 10,70€

501g até 1000g = 17€

1001g até 2000g = 25,50€

Os custos relativos aos direitos aduaneiros devido à importação de produtos estão a cargo do Cliente, pelo que a Hand Color não se responsabiliza pelos mesmos nem pelo atraso da entrega devido a esses serviços.

5.6 - Poderá levantar a sua encomenda nas nossas intalações, Rua Capitão Jorge Ribeiro, Nº38, 8800-591 Cabanas de Tavira. Para isso terá de selecionar essa opção no processo de compra.

6. Prazos de entrega
Após realizar a sua encomenda e proceder ao respetivo pagamento, a mesma é processada e enviada no dia útil seguinte.

O envio é feito através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado, nesta modalidade poderá acompanhar a sua encomenda desde a origem até ao destino através do site dos CTT Portugal (https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def), receberá a encomenda entre 1 e 3 dias úteis para Portugal Continental e Ilhas, no mínimo 5 dias úteis para a Europa e no mínimo 10 dias uteis para o Resto do Mundo.

A Hand Color não se responsabilizando por eventuais atrasos de entrega das encomendas que sejam da responsabilidade da transportadora (CTT Portugal).

Se desejar encomendar um produto personalizado o prazo de entrega é previamente articulado com o cliente de acordo com o pedido.

7. Promoções
Os artigos em promoção estão devidamente identificados.

8. Devoluções

As devoluções são aceites nos seguintes termos:

8.1 - O cliente deverá verificar as condições da encomenda no ato da entrega e registar na guia de entrega qualquer anomalia verificada, devendo informar a Hand Color no prazo de 2 dias por email para geral@handcolor.pt;

8.2 - Após receção da encomenda pelo cliente, este terá 15 dias para fazer a devolução dos artigos, sendo que os mesmos terão de ser devolvidos sem terem sido usados e nas condições em que foram recebidos;

8.3 - O reembolso do valor dos artigos devolvidos será efetuado por transferência bancária, não sendo devolvido o valor dos portes de envio;

8.4 – Os custos de devolução do artigo ficam a cargo do cliente;

8.5 - Em casos de devolução da encomenda por morada insuficiente ou por atraso de levantamento no balcão dos CTT os portes de reenvio da encomenda ficam a cargo do cliente.

Hand Color – Joana Martins Filipe

(Texto revisto em Maio de 2021)