As presentes Condições Gerais de Venda, detalhadas em seguida, determinam exclusivamente as relações contratuais entre todos os clientes e utilizadores do site www.handcolor.pt e o comerciante Paulo Alexandre do Carmo Caldeira (empresário em nome individual) com NIF: 225683814.
1. Encomendas
Pode encomendar via internet através do site www.handcolor.pt, 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Se dentro de 24 horas não obtiver resposta ao seu pedido de encomenda, por favor entre em contacto connosco através do email: geral@handcolor.pt.
2. Preços
As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados.
A Hand Color reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplica as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.
Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.
3. Disponibilidade
A Hand Color respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
4. Pagamento
Poderá realizar o pagamento da sua encomenda através de:
4.1 - Transferência bancária (Portugal e outros países)
4.2 - Multibanco (é gerada uma referência multibanco para realizar o pagamento)
4.3 - Paypal
4.4 - MbWay
Caso não efetue o pagamento da sua encomenda até 5 dias depois da sua realização, a mesma é automaticamente cancelada.
Será emitida uma fatura da sua compra e enviada por email após o pagamento da mesma e juntamente com o envio da encomenda.
5. Custos de Envio
5.1 - Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:
0g até 500g = 4,50€
501g até 2000g = 7€
5.2 - Custos de envio para Europa, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:
0g até 250g = 6,50€
251g até 500g = 8,15€
501g até 1000g = 11€
1001g até 2000g = 16€
5.3 - Custos de envio para Estados Unidos da América, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:
0g até 250g = 8,8€
251g até 500g = 12,50€
501g até 1000g = 19,50€
1001g até 2000g = 27,50€
5.5 - Custos de envio para o Resto do Mundo, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:
0g até 250g = 7,50€
251g até 500g = 10,70€
501g até 1000g = 17€
1001g até 2000g = 25,50€
Os custos relativos aos direitos aduaneiros devido à importação de produtos estão a cargo do Cliente, pelo que a Hand Color não se responsabiliza pelos mesmos nem pelo atraso da entrega devido a esses serviços.
5.6 - Poderá levantar a sua encomenda nas nossas intalações, Rua Capitão Jorge Ribeiro, Nº38, 8800-591 Cabanas de Tavira. Para isso terá de selecionar essa opção no processo de compra.
6. Prazos de entrega
Após realizar a sua encomenda e proceder ao respetivo pagamento, a mesma é processada e enviada no dia útil seguinte.
O envio é feito através dos CTT Portugal na modalidade de correio registado, nesta modalidade poderá acompanhar a sua encomenda desde a origem até ao destino através do site dos CTT Portugal (https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?lang=def), receberá a encomenda entre 1 e 3 dias úteis para Portugal Continental, e no mínimo 5 dias úteis para Madeira, Açores e Europa e no mínimo 10 dias uteis para o Resto do Mundo.
A Hand Color não se responsabiliza por eventuais atrasos de entrega das encomendas que sejam da responsabilidade da transportadora (CTT Portugal).
Se desejar encomendar um produto personalizado o prazo de entrega é previamente articulado com o cliente de acordo com o pedido.
7. Promoções
Os artigos em promoção estão devidamente identificados.
8. Devoluções
As devoluções são aceites nos seguintes termos:
8.1 - O cliente deverá verificar as condições da encomenda no ato da entrega e registar na guia de entrega qualquer anomalia verificada, devendo informar a Hand Color no prazo de 2 dias por email para geral@handcolor.pt;
8.2 - Após receção da encomenda pelo cliente, este terá 15 dias para fazer a devolução dos artigos, sendo que os mesmos terão de ser devolvidos sem terem sido usados e nas condições em que foram recebidos;
8.3 - O reembolso do valor dos artigos devolvidos será efetuado por transferência bancária, não sendo devolvido o valor dos portes de envio;
8.4 – Os custos de devolução do artigo ficam a cargo do cliente;
8.5 - Em casos de devolução da encomenda por morada insuficiente ou por atraso de levantamento no balcão dos CTT os portes de reenvio da encomenda ficam a cargo do cliente.
Hand Color – Paulo Alexandre do Carmo Caldeira
(Texto revisto em Dezembro de 2021)