Condições Gerais de Venda

As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo determinam exclusivamente as relações contratuais entre todos os clientes e utilizadores do site www.handcolor.pt e o comerciante Joana Martins Filipe (empresária em nome individual) com NIF: 238845451.

1. Encomendas
Pode encomendar via internet através do site www.handcolor.pt 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Se dentro de 24 horas não obtiver resposta ao seu pedido de encomenda, por favor entre em contacto connosco através do email: geral@handcolor.pt.

2. Preços
As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados.
A Hand Color reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplica as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efetuar o pedido.
Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

3. Disponibilidade
A Hand Color respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

4. Pagamento
Poderá realizar o pagamento da sua encomenda através de:
4.1 - Transferência bancária (Portugal e outros países)
Caso não efetue o pagamento da sua encomenda até 5 dias depois da sua realização, a mesma é automaticamente cancelada.

5. Custos de Envio

5.1 - Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal em correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 500g = 4,50€

501g até 2000g = 7€

5.2 -  Custos de envio para Portugal Continental e Ilhas, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal em correio normal não podendo desta forma acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 500g = 2,50€

501g até 2000g = 4,50€

5.3 - Custos de envio para Europa, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal em correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 250g = 6,50€

251g até 500g = 8,15€

501g até 1000g = 11€

1001g até 2000g = 16€

5.4 - Custos de envio para Estados Unidos da América, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal em correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 250g = 8,8€

251g até 500g = 12,50€

501g até 1000g = 19,50€

1001g até 2000g = 27,50€

5.5 - Custos de envio para o Resto do Mundo, as encomendas são enviadas através dos CTT Portugal em correio registado para que possa acompanhar a sua encomenda desde a origem ao destino:

0g até 250g = 7,50€

251g até 500g = 10,70€

501g até 1000g = 17€

1001g até 2000g = 25,50€

Os custos relativos aos direitos aduaneiros devido à importação de produtos estão a cargo do Cliente, pelo que a Hand Color não se responsabiliza pelos mesmos nem pelo atraso da entrega devido a esses serviços.

6. Prazos de entrega
Após realizar a sua encomenda e proceder ao respetivo pagamento (caso seja por transferência bancária), a mesma é processada e enviada no dia útil seguinte. A Hand Color garante que a encomenda é entregue no prazo máximo de 5 dias uteis para Portugal e no máximo 10 dias uteis para fora de Portugal, não se responsabilizando por eventuais atrasos de entrega das encomendas que sejam da responsabilidade da transportadora (CTT Portugal).
Se desejar encomendar um produto personalizado com o seu padrão e cores favoritas o prazo de entrega é previamente articulado com o cliente de acordo com o pedido.

7. Promoções
Os artigos em promoção estão devidamente identificados.

8. Devoluções
As devoluções são aceites nos seguintes termos:
8.1 - O cliente deverá verificar as condições da encomenda no ato da entrega e registar na guia de entrega qualquer anomalia verificada, devendo informar a Hand Color no prazo de 2 dias por email para geral@handcolor.pt;
8.2 - Após receção da encomenda pelo cliente, este terá 15 dias para fazer a devolução dos artigos, sendo que os mesmos terão de ser devolvidos sem terem sido usados e nas condições em que foram recebidos;
8.3 - O reembolso do valor dos artigos devolvidos será efetuado por transferência bancária, não sendo devolvido o valor dos portes de envio;
8.4 – Os custos de devolução do artigo ficam a cargo do cliente;
8.5 - Em casos de devolução da encomenda por morada insuficiente ou por atraso de levantamento no balcão dos CTT os portes de reenvio da encomenda ficam a cargo do cliente.

Hand Color – Joana Martins Filipe

(Texto revisto em Outubro de 2020)